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和多号是中国移动推出的一个应用产品，用户通过它可以注册多个手机号，实现多个手机账号的功能。关于您提到的收不到短信的问题，可能有以下几个原因。
1、信号问题：如果所在地信号不好或者手机信号不稳定，可能会导致短信接收延迟或无法接收，建议换一个信号较好的地方或者重启手机尝试。
2、短信被拦截：手机可能会拦截来自某些号码的短信，需要查看拦截短信的列表，确认是否被误拦截。
3、号码输入错误：确保输入的手机号正确无误，因为错误的号码会导致短信无法发送到正确的手机。
4、系统问题：可能是和多号系统的问题，建议检查和多号的版本是否为最新，或者尝试重新登录账号。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也会导致短信无法接收，可以联系运营商客服咨询是否有相关故障。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系和多号的官方客服，他们可以提供更专业的帮助，也请确保您的手机没有欠费或停机，这也会影响短信的接收。